Dans un monde où l’efficacité opérationnelle est primordiale, le rôle du manager Lean devient un pivot central pour améliorer les performances d’une entreprise. Cet article explore en détail le concept de Lean Management, et met en avant le rôle crucial du manager Lean et les pratiques qu’il doit adopter pour garantir succès et compétitivité. Être un manager Lean, c’est être un relais de l’amélioration continue, un manager de la performance au quotidien.
Cet article vous guidera étape par étape pour répondre à vos questions :
Originaire du Japon puis popularisé aux États-Unis, le Lean Management était initialement centré sur la production avant de s’étendre à tous les métiers.
Il repose sur le principe du Kaizen, ou amélioration continue. C’est une méthode qui vise à éliminer les gaspillages et de rendre les processus plus efficaces et agiles.
Le Lean n’est pas seulement une méthode, mais avant tout un état d’esprit favorisant réactivité et efficacité. Ainsi, la finalité est d’atteindre les objectifs avec excellence.
Adopter le Lean Management, c’est viser l’Excellence Opérationnelle par des processus courts et centrés sur le besoin client.
Parmi les avantages du Lean :
Toutefois, il existe des inconvénients du Lean qui doivent permettre de lancer des actions préventives :
Le Lean repose sur trois piliers essentiels : stabilité, robustesse et fluidité. Ces piliers aident à :
Le manager Lean est au cœur de l’amélioration continue. Voici une définition du manager Lean. Il est chargé d’animer et d’améliorer la performance de son équipe en minimisant les gaspillages (les muda) et maximisant la valeur ajoutée pour le client. Sa présence sur le terrain et ses qualités humaines sont essentielles pour lier les objectifs de l’entreprise au bien-être quotidien des collaborateurs.
Un manager Lean a 6 axes de travail. Les connaître et les avoir en tête va lui donner un fil conducteur et lui permettre de mettre en place les bonnes actions afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise sur sa zone de travail.
Et ces 6 axes de travail du manager Lean doivent permettre d’impliquer l’ensemble des collaborateurs au quotidien dans l’amélioration de la performance de l’équipe.
Le manager Lean doit parfaitement connaître son terrain d’action, et pour cela il doit :
Il est crucial de comprendre et de mesurer les attentes des clients pour ajuster les processus en conséquence. Pour cela :
Cet axe implique de visualiser la performance de l’équipe :
Il est nécessaire de résoudre les problèmes pour améliorer les performances, et pour cela il faut :
Enfin, le manager de la performance doit :
Un manager Lean utilise divers outils pour mener à bien sa mission. Voici une liste (non exhaustive) d’outils Lean Management pour un manager Lean.
Vous voulez mettre en place le rôle de manager Lean ? Voici nos meilleures pratiques à travers 5 étapes à suivre. Elles vont vous permettre d’installer une fonction de manager Lean tout en maximisant sa contribution à la performance de l’entreprise.
Ces étapes visent à définir puis à donner les bons leviers, les bons outils et les bonnes méthodologies. L’objectif étant d’homogénéiser les pratiques au sein de l’entreprise.
Avant de lancer toute initiative, il est important de réaliser un état des lieux pour comprendre les pratiques existantes et identifier les besoins spécifiques. Pour cela, évaluez le niveau du 5S, des standards, des AIC, des gemba walk ou encore de la résolution de problème.
Puis identifiez les incontournables Lean Management nécessaires pour supporter les activités au quotidien. Et enfin élaborez la feuille de route comprenant les pratiques à mettre en place sur chacun des sites. N’hésitez pas à y inclure un plan de formation pour faire monter les équipes en compétences.
Réalisez des chantiers pilotes sur les sujets stratégiques identifiés. Ces projets servent à tester et affiner les pratiques Lean avant un déploiement plus large.
Puis formalisez les bonnes pratiques à partager plus largement. Ensuite, créez un package de déploiement des pratiques Excellence Opérationnelle : supports de formation, jeux, kit, template.
Il est essentiel que les premiers managers formés soient pleinement capables de mettre en œuvre les principes Excellence Opérationnelle et de montrer l’exemple.
Pour cela, la formation Yellow Belt est tout à fait adaptée et va permettre de :
A la suite de la formation, proposez des séances de coaching sur chacun des projets Yellow Belt pour assurer des premières mises en œuvre. Cela aboutit souvent sur des soutenances internes permettant de mettre en avant le travail réalisé et de partager les pratiques au sein de l’entreprise.
Réalisez un retour d’expérience sur le changement de culture, le retour des équipes et les gains de performances obtenus. Cela permet de recueillir des enseignements et d’ajuster les méthodes avant un déploiement généralisé.
Puis sensibilisez le comité de direction à l’Excellence Opérationnelle. Cela va permettre de partager un langage commun, de diffuser une méthode globale. Et également permettre de bien préciser le rôle de la Direction dans la démarche Lean Management.
Après avoir structuré la vision Excellence Opérationnelle au niveau Groupe, il ne vous reste plus qu’à préparer le déploiement avec la vague suivante de déploiement.
Une fois les pilotes réussis et les ajustements faits, le déploiement à une échelle plus large peut commencer.
Pensez également à intégrer les pratiques Excellence Opérationnelle dans le kit nouveaux arrivants.
Enfin, le point clé est d’animer cette démarche en continue et d’améliorer le parcours et les supports au fur et à mesure pour diffuser les meilleures pratiques.
Voici les 10 principes de l’amélioration continue, à appliquer et faire appliquer au quotidien par tout manager Lean !
Le manager Lean est un poste essentiel pour l’implémentation du Lean Management, conduisant à des améliorations significatives de la performance opérationnelle.
En adoptant les principes et outils présentés, vous allez pouvoir non seulement optimiser vos processus, mais aussi cultiver un environnement propice à l’engagement et à l’innovation continus.
Vous avez toutes les clés pour mettre en place et booster la fonction de manager Lean au sein de votre organisation !
