Comment Pulsa a accompagné le groupe ADEXSI (filiale SOPREMA) dans l'analyse de ses besoins métiers et la structuration de son plan d'actions.

cas d'usage IA identifiés
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services audités
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collaborateurs interviewés sur 3 journées
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feuille de route IA structurée en 4 cas d'usage prioritaires
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ADEXSI, holding du groupe SOPREMA — diagnostic Data & IA mené par Pulsa Conseil
Cas client ADEXSI

Contexte et enjeux :

ADEXSI est la holding du groupe SOPREMA dédiée au désenfumage, à la sécurité incendie et aux énergies naturelles – 4 filiales industrielles : BLUETEK, SOUCHIER BOULLET, TELLIER BRISE SOLEIL, LANGETHERMO.

Le groupe avait déjà engagé l’acculturation IA de son CODIR et de ses équipes encadrantes début 2025. Mais l’essai devait se transformer : passer de la sensibilisation collective à une mise en mouvement opérationnelle, dans un environnement industriel multi-filiales.

L’enjeu confié à Pulsa consistait à réaliser un audit transverse des différents services afin d’identifier les besoins, les irritants et les axes d’amélioration prioritaires. Cette démarche devait également permettre de former un référent interne capable d’accompagner les futurs projets liés à la transformation numérique.

  • Sécuriser la chaîne devis-commande : réduire les écarts sources d’insatisfaction client.
  • Exploiter la donnée de production : fiabiliser les temps et la maîtrise industrielle.
  • Accélérer le développement de la gamme GENATIS sur le marché de la rénovation énergétique.
  • Renforcer le pilotage commercial : transparence et réactivité client.
  • Consolider les pratiques et structurer les futurs projets de transformation.
Contexte ADEXSI — multi-filiales industrielles, structuration de la stratégie Data & IA
Parcours d'accompagnement
1
Diagnostic des besoins métiers et des processus
3 journées d'interviews sur site avec 13 collaborateurs représentant 11 services. Cartographie de 10 processus et de plus de 70 problèmes terrain remontés.
2
Identification des opportunités d'amélioration
Analyse et priorisation des actions à mettre en œuvre pour répondre aux besoins identifiés lors de l'audit.
3
Formation du référent IA interne
Sensibilisation aux enjeux de l'intelligence artificielle et aux bonnes pratiques de conduite de projets numériques.

Les actions mises en œuvre :

L'accompagnement ADEXSI s'est déroulé en cinq étapes complémentaires, mêlant diagnostic terrain et montée en compétences des équipes.

1. Diagnostic organisationnel et analyse des processus sur 11 services. Audit complet du groupe couvrant Direction générale, Marketing & Communication, R&D, Commerce (distribution et prescription), Achats, Technique, Opérations, SAV & Travaux, Ressources Humaines et Finance / Contrôle de gestion.

2. Cartographie des processus et de l'écosystème digital. 10 processus métiers analysés, 27 outils numériques recensés, plus de 70 problèmes terrain remontés et qualifiés selon leur impact.

3. Treize entretiens collaborateurs sur 3 journées sur site. Interviews structurées avec les responsables de chaque service pour comprendre les pratiques existantes, les besoins métiers et les axes d'amélioration prioritaires.

4. Élaboration d'un plan d'actions priorisé. Priorisation des actions selon leur impact et leur niveau d'effort, avec un plan de déploiement clair et des recommandations adaptées à l'organisation et aux contraintes du groupe SOPREMA.

5. Formation du référent IA interne. Formation et accompagnement du référent interne afin de lui permettre de comprendre les enjeux de l'intelligence artificielle, d'identifier les opportunités pertinentes pour l'entreprise et de contribuer à la structuration des futurs projets.

Les résultats obtenus :

En quelques semaines, ADEXSI dispose d’une vision consolidée de ses besoins métiers, d’une analyse des principaux irritants rencontrés par les équipes et d’un plan d’actions structuré pour accompagner sa transformation. Le référent interne est formé et l’entreprise est prête pour lancer la transformation au sein de chacun de ses services.

  • Cartographie complète des processus et de l’écosystème numérique du groupe
    11 services audités, 10 processus analysés, +70 problèmes terrain remontés, 27 outils numériques recensés.

  • Opportunités d’amélioration identifiées et priorisées
    Analyse des besoins remontés par les équipes et hiérarchisation des actions selon leur impact et leur faisabilité.

  • Plan d’actions structuré et priorisé
    Vision claire des projets à mener et des actions à engager pour répondre aux enjeux identifiés lors de l’audit.

  • Référent IA interne formé
    Montée en compétences sur les enjeux liés à l’intelligence artificielle et à la conduite de projets de transformation.

Feuille de route Data IA livrée à ADEXSI

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“ PULSA a su adapter son accompagnement aux besoins de notre groupe grâce à un audit transverse et une formation sur mesure. Les enseignements tirés de cette démarche nous ont permis d'identifier à la fois des problématiques spécifiques à chaque service et des enjeux communs à l'ensemble de l'organisation, débouchant sur un plan d'actions concret et structurant. Au-delà de la qualité de son expertise, nous avons particulièrement apprécié l'approche humaine de PULSA. L'écoute, la proximité avec les équipes et la compréhension de nos enjeux ont favorisé l'adhésion des collaborateurs et contribué au succès de la mission dans un contexte de transformation numérique. ”
ADEXSI

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