Les outils digitaux jouent un rôle crucial dans l’amélioration de la performance des entreprises. Que ce soit dans la gestion de projets, la gestion des relations clients, l’analyse des données, la gestion de la production, l’optimisation des stocks ou encore le suivi de la facturation, ces outils offrent des fonctionnalités avancées qui permettent d’optimiser les processus et d’obtenir des résultats concrets. Ils permettent de gagner du temps en automatisant certaines tâches, d’accéder à des données précieuses pour la prise de décision et d’améliorer la collaboration et la communication au sein de l’entreprise. En investissant dans les bons outils digitaux, vous pouvez améliorer votre efficacité opérationnelle, réduire les erreurs humaines et atteindre vos objectifs plus rapidement.
Cependant, il est important de choisir les outils digitaux qui correspondent le mieux à vos besoins spécifiques. Chaque entreprise est unique et a des exigences différentes en termes de fonctionnalités, de budget et d’intégration avec les systèmes existants. Pour choisir les meilleurs outils digitaux, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs clés.
PLM, CRM, OMS, ERP, APS, MES, GMAO, WMS, TMS ou encore rondes digitales, management visuel digital et analyse de données … il y a de quoi s’y perdre et pourtant ces outils ont un potentiel énorme !
Voici quelques-uns des types d’outils digitaux les plus couramment utilisés pour améliorer la performance des entreprises industrielles :
Et sur le marché, il existe une large gamme d’outils digitaux disponibles, chacun ayant ses propres fonctionnalités et avantages.
Nous vous guidons étape par étape pour sélectionner le bon outil et le mettre en place efficacement.
Cette première étape de cadrage crée une vision claire de vos besoins, établissant ainsi les fondations pour le choix judicieux d’outils digitaux. Les réponses à ces questions guideront les étapes suivantes de manière pragmatique.
Vous avez maintenant compris les problématiques et besoins actuels. Il est temps de formaliser l’ensemble des données recueillies au cours du diagnostic. Pour le faire de manière efficace, créez une grille de sélection avec des critères. Vous pourrez la réutiliser par la suite.
Créez une grille de sélection en énumérant les critères essentiels pour vos outils digitaux. Incluez des critères tels que la facilité d’utilisation, l’interface utilisateur, l’intégration avec les systèmes existants, la flexibilité, l’évolutivité, le temps de formation nécessaire, le coût, le potentiel retour sur investissement (ROI), et d’autres facteurs clés. Et définissez des niveaux attendus pour chacun d’entre eux (soyez le plus factuel possible).
En combinant ces méthodes, vous obtiendrez une vision complète des besoins de votre entreprise, créant ainsi les bases d’une sélection d’outils digitaux véritablement adaptés. La prochaine étape de benchmarking vous aidera à explorer les solutions disponibles et répondant à ces besoins spécifiques.
Le benchmarking va vous permettre d’évaluer les caractéristiques et performances de divers outils digitaux en fonction des critères spécifiques remontés lors du diagnostic.
Donc première chose à faire : identifier les différents outils digitaux disponibles sur le marché et qui retiennent votre attention.
Une fois ce travail fait, reprenez votre grille de sélection et évaluez chacun des outils digitaux de manière factuelle, et ce pour chacun des critères de votre grille de sélection.
Pour faire cette évaluation de manière structurée, utilisez une matrice de décision, qui permettra de faire ressortir le potentiel de chacun des outils digitaux.
La matrice de décision est un outil visuel qui va vous permettre d’attribuer des poids à chacun des critères de sélection, en fonction de leur importance aux yeux de votre entreprise.
En utilisant cette approche, vous serez en mesure de comparer factuellement les différents outils digitaux disponibles sur le marché et d’identifier celui qui répond le mieux à vos besoins spécifiques. La prochaine étape, le choix de l’outil digital, sera guidée par ces évaluations détaillées.
Après avoir réalisé un benchmark approfondi des solutions existantes, il est temps de prendre une décision et de sélectionner l’outil digital le mieux adapté à vos besoins. Cette étape demande une analyse minutieuse des résultats du benchmarking et la prise en compte des aspects cruciaux identifiés lors de l’étape de cadrage.
La clé, c’est de garder un bon alignement avec les objectifs définis initialement. Trop souvent, les équipes se défocalisent de leur objectif initial et réduisent les chances de succès. Assurez-vous que l’outil digital contribue de manière significative à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et à l’atteinte des résultats fixés initialement.
En optant pour une approche méthodique et basée sur des données, vous maximiserez vos chances de choisir l’outil digital qui propulsera réellement la performance de votre entreprise. Maintenant, il est temps de vérifier tout cela avec la réalisation d’un pilote sur une zone définie. Cette étape va permettre de valider votre choix et d’acquérir les bases nécessaires à un déploiement à plus grande échelle.
La clé d’un pilote réussi, c’est la capacité d’analyse des résultats. Analysez les résultats du pilote en comparant les performances avant et après la mise en œuvre de l’outil digital.
Mesurez l’impact sur les objectifs définis au début de votre chantier et ajustez.
La réalisation d’un pilote permet non seulement de tester la viabilité de la solution dans un environnement réel mais aussi de créer un environnement propice à l’apprentissage continu.
Une fois ce travail fait, passez à la communication plus large pour préparer au changement.
Partagez les résultats du pilote, les ajustements apportés et la manière dont les retours d’expérience ont contribué à l’amélioration de l’outil digital qui va être déployé. La transparence renforce la confiance et l’adhésion des équipes. Profitez-en pour présenter les prochaines étapes du déploiement à plus grande échelle.
Un point clé à ce stade, et trop souvent oublié, est de savoir capitaliser les acquis. Pour cela, compilez les enseignements du REX dans une documentation claire. Cela servira de référence pour les futurs projets similaires et facilitera la gestion des connaissances au sein de l’entreprise.
Enfin, si nécessaire, organisez des sessions de formation complémentaires en fonction des retours d’expérience. Assurez-vous que l’équipe est préparée et informée avant le déploiement à grande échelle de l’outil digital.
L’étape du retour d’expérience et de la communication représente le pont entre la phase de test et la mise en œuvre à grande échelle. En capitalisant sur les enseignements du pilote, l’entreprise se positionne de manière solide pour déployer l’outil digital de manière efficace et maximiser ses avantages sur l’ensemble des opérations. La prochaine étape, le déploiement par zone avec des leaders internes, consolidera cette transition vers une utilisation plus étendue de l’outil digital.
En déployant l’outil digital à grande échelle avec des leaders internes, votre entreprise capitalise sur l’expertise interne, renforce la confiance des utilisateurs et minimise les résistances au changement. Cette étape prépare le terrain pour une intégration réussie de l’outil digital dans l’ensemble des opérations. La prochaine étape, l’évaluation continue et les améliorations post-déploiement, consolidera cette transition vers une utilisation optimale de l’outil digital.
Enfin, la clé dans la pérennité de votre outil digital est de l’adapter aux changements au sein de votre entreprise. Il n’y a pas d’entreprise qui stagne, et donc il n’y a aucune raison que votre outil digital actuel répondant à vos besoins, le soit toujours dans 1 an.
Assurez-vous que la solution reste alignée sur les évolutions de l’entreprise. Si les objectifs, les processus ou les structures changent, ajustez l’outil digital en conséquence pour maintenir sa pertinence. Pour cela, des mises à jour seront probablement nécessaires, assurez-vous que les utilisateurs sont informés des nouvelles fonctionnalités, des correctifs et des évolutions.
L’évaluation continue et les améliorations post-déploiement assurent que l’outil digital reste un levier efficace pour la performance industrielle. En s’adaptant constamment aux besoins changeants et en intégrant les retours d’utilisateurs, l’entreprise optimise l’utilisation de l’outil digital dans un environnement dynamique.
